Informations
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Iglu-DorfÀ quoi ressemble le village d’igloos et quelle taille fait-il?
Tous les villages d'igloos ont un plan similaire et pourtant chaque site est unique. Une fois à l'intérieur de l'Iglu-Dorf, un système de couloirs de plus de 2 m de haut, qui protège du vent et des intempéries, conduit d'un igloo à l'autre. La taille des igloos est variable : il existe des igloos de séjour plus grands et des igloos-chambres plus petits (environ 4 mètres de diamètre). Le site d'Innsbruck Kühtai fait exception : les igloos y sont situés côte à côte et chacun possède sa propre entrée.
Cela vous tente ? Découvrez l'Iglu-Dorf à travers la visite virtuelle. Pas besoin de gants :).
Comment le village d’igloos est-il construit et est-il stable?
Chaque année, nous reconstruisons chaque village d’igloos à partir de zéro en quelque 3 000 heures de travail, à l'aide de gros ballons, de souffleuses à neige et à la force du poignet. Un village d’igloos ne peut pas s’effondrer en hiver. Grâce à sa construction spéciale, il est extrêmement stable. De plus, la neige se solidifie tellement pendant la construction que même une dameuse peut rouler dessus sans qu’il ne se passe quoi que ce soit.
Où se trouvent les villages d’igloos et à quelle altitude?
Davos / Parsenn 2 500 m d’altitude.
Gstaad / Saanerslochgrat 1 900 m d’altitude.
Innsbruck Kühtai / 2 000 m d’altitude.
Zermatt / Gornergrat 2 700 m d’altitude.
Zugspitze / Zugspitzplatt 2 600 m d’altitude.
Quels sont les horaires d'ouverture des villages d'igloos?
Davos Klosters – Du 26/12/2026 au 04/04/2027
Hôtel : Du 26/12/2026 au 03/01/2027 tous les jours, ensuite fermé du lundi au mercredi
Bar/Restaurant : Du 27/12/2026 au 04/04/2027
Du 27/12/2026 au 03/01/2027 tous les jours de 11h00 à 16h00
ensuite fermé du lundi au jeudiGstaad – Du 25/12/2026 au 04/04/2027
Hôtel : Du 25/12/2026 au 03/01/2027 tous les jours, ensuite fermé les mardis et mercredis.
Bar/Restaurant : Du 26/12/2026 au 04/04/2027 tous les jours de 11h00 à 16h00Innsbruck Kühtai – Du 26/12/2026 au 28/03/2027
Hôtel : Du 26/12/2026 au 03/01/2027 tous les jours, ensuite toujours fermé du lundi au mercredi
Bar/Restaurant : Du 02/01/2027 au 28/03/2027 du jeudi au dimanche de 11h30 à 16h00, fermé du lundi au mercrediZermatt – Du 19/12/2026 au 04/04/2027
Hôtel : jusqu'au 03/01/2027 tous les jours, ensuite fermé du lundi au mercredi
Bar/restaurant extérieur : tous les jours de 10h30 à 16h00, cuisine de 12h00 à 14h00 (uniquement en extérieur et par beau temps)Zugspitze – Du 26/12/2026 au 04/04/2027
Hôtel : du 26/12/2026 au 01/03/2025 tous les jours, ensuite fermé les mardis et mercredis
Bar : du 26/12/2026 au 04/04/2027 tous les jours de 11h00 à 15h30
Restaurant : Sam.-Dim. de 13h00 à 15h30 (uniquement sur réservation)Quel est le plus beau des villages d’igloos?
Tous nos villages d'igloos sont magnifiques et uniques.
La construction et l'aménagement sont presque identiques. Les principales différences résident dans l'offre bien-être (sites suisses avec kota, jacuzzi et sauna, Innsbruck Kühtai et la Zugspitze uniquement avec sauna), la promenade nocturne (tous les sites sauf la Zugspitze avec raquettes) et l'accessibilité (tous les sites sauf Innsbruck Kühtai avec les remontées mécaniques). Les thèmes artistiques ainsi que l'emplacement de chaque site diffèrent également.
Comment le village d’igloos est-il éclairé?
Il y a de la lumière (LED) dans tous les igloos et les couloirs. Dans les espaces communs, la lumière reste toujours allumée. Dans les igloo où l’on dort, la lumière est commandée par les occupants eux-mêmes.
Comment fonctionne la circulation de l’air?
La neige elle-même contient une grande proportion d’air et elle est poreuse dans une moindre mesure. Les emplacements pour dormir sont rehaussés, si bien que l’azote descend aux endroits situés plus bas. Comme il y a plusieurs sorties, l’air peut circuler. Les pièces sont très hautes et remplies de beaucoup d’oxygène. Par ailleurs, nous n’utilisons des bougies que dans les parties communes.
Quelles températures fait-il dans l’igloo?
Dans l'igloo, les températures sont relativement constantes, entre -2 et +2 degrés. Merci de vous habiller en conséquence pour votre séjour. Avec la tenue appropriée, dans le cadre de notre programme comprenant repas chaud, mouvement et utilisation du jacuzzi et/ou du sauna (selon le site), ainsi que des couvertures polaires sur demande, personne ne devrait avoir froid.
Que se passe-t-il si la nuitée doit être annulée?
Si nous devons annuler la nuitée, nous vous informerons le plus tôt possible afin de pouvoir vous proposer un autre site ou une autre date. Si cela n'est pas possible, nous vous remettrons un chèque-cadeau ou procéderons à un remboursement selon le mode de paiement utilisé.
Comment cuisine-t-on?
Nos igloos de cuisine sont également faits de neige. Ici, nous préparons vos aliments selon les normes d'hygiène en vigueur. La cuisson se fait sur des cuisinières à gaz ou par induction. Mais pour la vaisselle, etc., nous utilisons le restaurant d’altitude qui se trouve à proximité.
Y a-t-il l’électricité?
Nous avons de l'électricité dans chaque igloo. Dans toutes les chambres, il y a une prise USB.
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RéservationComment puis-je réserver?
Vous pouvez réserver en ligne, par e-mail ou par téléphone. Comme notre saison est courte et le nombre d'igloos limité, nous vous recommandons de réserver le plus tôt possible. Nous affichons toujours rapidement complet, en particulier les vendredis, samedis et dimanches ainsi que pendant les vacances.
Téléphone :
Central de réservation : tél. +41 41 612 27 28
Numéro gratuit depuis la CH : 0800 880 818
Numéro gratuit depuis DE & AT : 0800 880 81 88Comment puis-je payer?
Toutes les réservations pour les nuitées se règlent avant le séjour. Vous recevrez une facture avec votre réservation (par e-mail ou par courrier) ou vous pouvez payer en ligne par carte de crédit (VISA, Mastercard), chèque-cadeau et en Suisse par PostCard.
Vous pouvez régler les plats et les boissons que vous consommez sur place en espèces (CHF/EURO) et par carte (Visa, Mastercard, Maestro) sur les sites de Gstaad, Davos, Kühtai et Zermatt.
Quelles sont les conditions d'annulation ou de changement de réservation?
Nous vous demandons de lire soigneusement nos Conditions Générales de Vente.
Peut-on réserver des forfaits en ligne?
Tous nos forfaits ne peuvent être réservés que directement par téléphone ou par e-mail auprès du bureau des réservations, étant donné que les disponibilités doivent être vérifiées avec les hôtels partenaires concernés.
Téléphone :
Central de réservation tél. +41 41 612 27 28
Numéro de tél. gratuit en CH 0800 880 818
Numéro de tél. gratuit en DE & AT 0800 880 81 88 -
ArrivéeComment se déroule l’arrivée?
Les visiteurs à la journée peuvent se rendre à l'Iglu-Dorf par leurs propres moyens ; celui-ci est situé sur tous les sites le long des pistes de ski et/ou des sentiers de randonnée d'hiver. Le sentier mène sur des chemins enneigés en bas ou en haut de la montagne. La durée du trajet varie en fonction du site. Gstaad et la Zugspitze ont le trajet le plus court (5 à 7 minutes), tandis que Zermatt et Davos ont le trajet le plus long et le plus escarpé (environ 20 minutes). Veuillez noter que nous n'avons aucun moyen de transport pour vous emmener depuis les remontées mécaniques ou vous y ramener.
Les clients qui viennent pour la nuit, sauf à Gstaad et à Innsbruck Kühtai, ne sont JAMAIS autorisés à se rendre seuls à l'Iglu-Dorf. Vous devez vous rendre au point de rencontre indiqué à l'heure indiquée. L'heure est calée sur les horaires des remontées mécaniques. Prévoyez suffisamment de temps pour votre arrivée. Si, pour une raison quelconque, vous ne pouvez pas vous rendre au point de rencontre à l'heure prévue, veuillez contacter immédiatement le bureau de réservation : +41 41 612 27 28.
IMPORTANT : Sur tous les sites (sauf à Kühtai), vous ne pouvez rejoindre le point de rencontre QU'avec les remontées mécaniques. Après la fin de leur exploitation, il n'est plus possible de se rendre à l'igloo.
Vous trouverez ici directement les informations d'arrivée pour chaque site :
Comment fonctionnent le jacuzzi et le sauna?
Le sauna et le jacuzzi (selon le site) sont réservés à nos clients qui passent la nuit, pour une utilisation en soirée. Il y a un sauna mixte sur tous les sites. Il y a un jacuzzi UNIQUEMENT sur les sites suisses de Davos Klosters, Gstaad et Zermatt. À Innsbruck Kühtai et sur la Zugspitze, il n'y a pas de jacuzzi.
Pour l'utilisation en soirée, nous établissons à l'arrivée, avec tous les clients, un planning d'utilisation afin que chaque igloo dispose d'un créneau horaire privé. Serviette de bain et tongs doivent être apportées par vos soins. Les hôtes de la Suite Igloo ou Panorama disposent de leur propre jacuzzi pour un usage exclusif, peignoir inclus.
Le chemin jusqu’au village d’igloos est-il accessible en fauteuil roulant ou aux personnes à mobilité réduite?
Le chemin qui mène à l'Iglu-Dorf longe un sentier de randonnée d'hiver enneigé, en descendant ou en montant, et n'est donc pas adapté aux personnes à mobilité réduite ou en fauteuil roulant. Veuillez également noter que nous n'avons aucun moyen de transport pour emmener des personnes à l'Iglu-Dorf ou les en ramener.
Y a-t-il une bagagerie ?
Si le bar de jour est ouvert, les bagages peuvent être laissés au bar. Il suffit de s'adresser à l'un de nos employés.
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HébergementQui peut passer la nuit à l'Iglu-Dorf (age)?
Nous recommandons la nuitée à l'Iglu-Dorf aux personnes en bonne santé et aux enfants à partir de 6 ans. Si vous souhaitez tout de même visiter l'Iglu-Dorf avec des enfants de moins de 6 ans, nous vous recommandons les villages d'igloos situés plus bas, Iglu-Dorf Gstaad ou Innsbruck Kühtai. Nous ne proposons pas d'installations pour les enfants en bas âge, comme une table à langer ou des chaises pour enfants.
Il est très important que vous soyez conscient de la situation isolée et de l'altitude des sites de l'Iglu-Dorf. Veuillez lire à ce propos nos consignes de sécurité.
Puis-je séjourner a l'Iglu-Dorf si je suis enceinte ?
Il est en principe possible de passer la nuit à l'Iglu-Dorf pendant une grossesse. Nous vous conseillons toutefois de choisir un site plus bas, comme Gstaad ou Innsbruck Kühtai, pour votre nuitée.
Quelles prestations sont incluses?
Les prestations suivantes sont incluses dans l'expérience Iglu-Dorf :
- Boisson de bienvenue et plateau apéritif
- Visite guidée de l'Iglu-Dorf
- Fondue au fromage suisse à volonté
- Utilisation du jacuzzi et/ou du sauna publics (selon disponibilité et site)
- Promenade de nuit ou raquettes
- Nuitée dans l'igloo
- Mise à disposition d'un drap de sac hygiénique et d'un sac de couchage d'expédition
- Thé au réveil, servi au lit
- Petit déjeuner buffet au restaurant d'altitude
- Prise en charge globale par nos guides igloo
Selon la catégorie d'igloo réservée, d'autres prestations peuvent s'y ajouter.
Vous trouverez l'aperçu des prix ici.
Ne sont pas inclus :
- Taxe de séjour
- Frais de déplacement en transport public ou en véhicule privé (frais de stationnement)
- Billets de remontées mécaniques : sauf mention contraire dans les informations d'arrivée, les prix officiels des remontées mécaniques s'appliquent.
- Boissons et repas supplémentaires
La balade en raquettes/promenade nocturne est-elle difficile?
Dans les sites suisses et à Innsbruck Kühtai, nous faisons des balades en raquettes ; à l'Iglu-Dorf de la Zugspitze, nous faisons une simple promenade.
Les circuits sont accessibles à tout client qui vient passer la nuit. Selon le site, il existe des circuits de durée variable, adaptés au niveau de l'ensemble du groupe de clients. La participation aux balades (en raquettes) est libre pour chaque client.
Qu’y a-t-il à manger et à boire?
Dans l'igloo-restaurant, vous trouverez un choix de boissons froides et chaudes, alcoolisées et sans alcool. Pour manger, nous proposons notre propre fondue avec du fromage de montagne suisse, ou d'autres petits en-cas selon le site.
Pour nos clients qui passent la nuit, l'offre standard incluse dans le prix comprend toujours la restauration suivante :
- Boisson de bienvenue et plateau apéritif
- Fondue au fromage de montagne suisse à volonté
- Thé au réveil, servi au lit
- Petit déjeuner
La fondue au fromage est sans lactose et contient moins de 0,1 % d'alcool. En cas d'intolérance, nous pouvons proposer sur demande des alternatives simples : (Davos : ragoût de légumes, Gstaad & Zermatt : pâtes à la sauce tomate, Innsbruck Kühtai : pâtes à la sauce tomate ou différentes tartes flambées, et Zugspitze : pâtes à la sauce tomate ou soupe de goulash avec du pain.) Cela doit être indiqué dès la réservation.
D'autres boissons peuvent être commandées sur place. Elles sont facturées en fin de soirée selon la consommation.
Quelle est la différence entre les igloos?
La différence entre l'igloo Famille & Amis et l'igloo Romantique réside dans le nombre de personnes qu'ils peuvent accueillir.
Selon le site, l'igloo Famille & Amis accueille au maximum 4 à 6 personnes et il y a un tarif de base de CHF 627.- / EUR 537.-, qui inclut trois adultes. Chaque personne supplémentaire est facturée séparément.
L'igloo Famille & Amis Plus accueille au maximum 4 personnes. L'igloo Romantique Plus accueille 2 personnes.
La différence entre les catégories Plus (Famille & Amis Plus et Romantique Plus) et les catégories moins chères (Famille & Amis et Romantique) réside dans les toilettes. Dans les igloos Plus, vous disposez de toilettes privées (toilettes sèches) dans un petit second igloo attenant ; dans les autres catégories, vous utilisez les toilettes communes (toilettes sèches) au centre de l'Iglu-Dorf.
La Suite Igloo accueille au maximum 2 personnes et dispose de toilettes privées (toilettes sèches) et d'un jacuzzi privé.
Comment se présente le programme de la soirée?
Cela varie selon le site. Le programme comprend essentiellement :
- Point de rencontre défini, accueil et instructions
- Boisson de bienvenue et plateau apéritif
- Visite guidée de l'Iglu-Dorf
- Fondue au fromage suisse à volonté
- Utilisation du jacuzzi et/ou du sauna publics (selon le site)
- Promenade de nuit ou raquettes (selon le site)
- Nuitée dans l'igloo
- Mise à disposition d'un drap de sac hygiénique et d'un sac de couchage d'expédition
- Thé au réveil, servi au lit
- Petit déjeuner
- Prise en charge globale par nos guides igloo
Sur quoi dort-on?
Nous construisons les surfaces pour dormir avec de la neige et une structure spéciale. Des tapis thermiques puis de fins matelas y sont posés. Par-dessus, il y a encore de (vraies) peaux de mouton. Dans toutes les catégories d'igloos, nos sacs de couchage d'expédition remplis de duvet ou de fibres synthétiques, un drap de sac hygiénique adapté ainsi qu'un petit oreiller sont mis à disposition de chaque client. Vous n'avez pas besoin d'apporter votre propre sac de couchage.
Quels vêtements dois-je porter et que dois-je apporter d’autre?
Le village d’igloos est situé à l’écart, dans la nature, en montagne. Équipez-vous en conséquence. Normalement, les températures sont constantes au village d’igloos, aux environs de 0°C.
Vêtements et équipement conseillés:
- Des vêtements chauds adaptés à l'hiver (comme pour le ski)
- Des chaussures d'hiver confortables et chaudes (par exemple, des bottes de snowboard)
- De bons gants
- Des chaussettes sèches, des sous-vêtements longs de rechange, pyjama si nécessaire
- Deux bonnets (deuxième bonnet en remplacement, au cas où le premier serait mouillé dans le jacuzzi)
- Serviette de bain, maillots de bain et tongs pour le jacuzzi/sauna si nécessaire
- Une lampe de poche ou une lampe frontale
- Brosse à dents (possibilité de se brosser les dents)
- Argent en espèces (pas de possibilité d’accepter les cartes EC et cartes de crédit sur la Zugspitze)
- Lunettes de soleil et crème solaire (pour l'arrivée et le départ)
Un sac à dos est le bagage idéal pour votre nuitée dans le village d’igloos.
Ce que vous n’avez pas à emporter:
- Sac de couchage d'expédition et drap de sac
- Valise (inadaptée)
Personnes de contact pendant le séjour
Nos guides d'igloo sont là pour vous pendant tout votre séjour dans nos igloos, du point de rencontre au petit-déjeuner en passant par la nuit. Votre satisfaction et votre sécurité sont notre première préoccupation. En outre, nous nous efforçons d’organiser les plannings de nos guides de façon à ce que nous puissions accueillir nos clients dans votre propre langue (en allemand/anglais/français).
Que se passe-t-il en cas de mauvais temps?
Nous assurons les hébergements quasiment par tous les temps. Les seules exceptions sont les tempêtes extrêmes ou le manque aigu de neige pour construire l'igloo. Si une nuitée n'est pas possible, nous vous en informerons dès que possible.
Puis-je privatiser tout un igloo pour 4 personnes?
Cela est possible avec un igloo Famille & Amis ou un igloo Famille & Amis Plus.
Puis-je rester plus d’une nuit dans l’igloo?
Nous recommandons à nos hôtes de ne passer qu'une seule nuit dans un igloo, car nous n'avons ni chambres chaudes, ni eau courante, ni douches. Le programme et la restauration resteront également les mêmes chaque jour.
Des personnes seules peuvent-elles aussi passer la nuit au village d’igloos?
Vous pouvez très bien venir passer une nuit seul(e) aussi. Pour cela, il convient d'utiliser un Igloo Romantique pour le prix de 2 personnes.
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Nourriture et boissonsPeut-on venir voir l'Iglu-Dorf le soir sans y passer la nuit?
Sur certains sites, nous proposons parfois des offres spéciales en soirée.
Vous trouverez de plus amples informations ici.
Que peut-on faire dans l'Iglu-Dorf pendant la journée?
Notre bar et notre restaurant vous accueillent chaleureusement pendant la journée. Dégustez chez nous une fondue au fromage suisse ou un verre au bar de neige.
De plus, les activités suivantes peuvent être réservées pendant la journée et à l'avance : raquettes, et en tant qu'activité de groupe, construction classique d'igloo, sculpture de neige & Arctic Winter Games. À l'Iglu-Dorf Gstaad, vous avez en outre la possibilité de réserver le Mystery Igloo.
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ÉvénementsLe jacuzzi peut-il être utilisé pendant la journée?
Non, le jacuzzi est seulement disponible pour les personnes qui passent la nuit.
Puis-je construire mon propre igloo?
Vous pouvez construire votre propre igloo avec un guide à Gstaad et y passer la nuit. De manière générale, nous proposons aussi sur tous les sites des cours de construction d'igloos en journée, sans nuitée.
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Chèque-cadeauChèques-cadeaux
Vous pouvez acheter et utiliser des chèques-cadeaux en ligne, par courrier électronique ou par téléphone. Vous pouvez faire créditer votre chèque-cadeau pour d'autres catégories de chambres ou sur d’autres sites. Il est possible de passer au vendredi ou samedi moyennant un supplément, en fonction du chèque-cadeau. D’éventuels suppléments sont possibles en cas de changements tarifaires. Nous ne pouvons pas reprendre/rembourser les chèques-cadeaux déjà émis. Sur demande, la validité de 3 ans sera étendue d’une durée allant jusqu’à 5 ans. Les chèques-cadeaux de l'Iglu-Dorf ne sont pas nominatifs et peuvent être transmis à d'autres personnes.
Téléphone :
Central de réservation tél. +41 41 612 27 28
Numéro de tél. gratuit en CH 0800 880 818
Numéro de tél. gratuit en DE & AT 0800 880 81 88 -
EnfantsPuis-je venir avec mes enfants à l'Iglu-Dorf?
Vous pouvez volontiers emmener vos enfants à l'Iglu-Dorf. Toutefois, nous ne recommandons une nuitée à l'Iglu-Dorf qu'aux enfants à partir de 6 ans. Si vous souhaitez tout de même visiter l'Iglu-Dorf avec des enfants de moins de 6 ans, nous vous recommandons l'Iglu-Dorf Gstaad, situé à moins de 2 000 m d'altitude, ou l'Iglu-Dorf Innsbruck Kühtai. Ce dernier se trouve dans le village autrichien de Kühtai, est facile d'accès et peut être atteint directement en transports publics ou en voiture. L'Iglu-Dorf Innsbruck Kühtai offre également des installations sanitaires chauffées. Veuillez noter que nous ne disposons pas d'installations spéciales pour les jeunes enfants (comme des chaises ou une table à langer) et que nous ne proposons pas de garde d'enfants. Nous vous demandons d'apporter vous-même tout ce dont vos enfants ont besoin.
Veuillez noter : tous les autres villages d'igloos se trouvent dans des montagnes isolées de haute altitude et les températures sont proches de zéro. Veuillez lire à ce propos nos consignes de sécurité.
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AnimauxLes animaux sont-ils autorisés dans l'igloo?
Pendant la journée, les chiens sont autorisés dans l'igloo-restaurant sur les sites suisses et à l'Iglu-Dorf Innsbruck Kühtai. Cependant, aucune trace d'urine ou de déjections ne doit être laissée dans l'igloo. Les chiens ne sont pas autorisés sur le site de la Zugspitze.
Pour une nuitée à Davos, Gstaad, Zermatt et Kühtai, les chiens sont admis sur demande. Nous facturons CHF 25.-/ EUR 20.- par chien.
Veuillez noter les points suivants :
- Si votre chien ne se sent pas à l'aise dans le froid, la nuit en igloo n'est pas la meilleure option.
- Une mention correspondante doit être faite lors de la réservation.
- Vous devez apporter vous-même la nourriture, une gamelle et suffisamment de sacs à déjections.
- Il ne doit y avoir aucune trace d'urine ou de déjections dans l'igloo.
- Les chiens ne sont pas autorisés à dormir sur le lit ou dans un sac de couchage. Vous devez apporter votre propre couverture ou sac de couchage pour le chien.
- Il n'est pas possible d'attacher le chien dans l'igloo ou de l'y enfermer.
- Sachez que vous ne pouvez pas utiliser le jacuzzi/sauna à moins que quelqu'un ne surveille le chien.
- Le chien doit rester en laisse dans l'igloo et une muselière doit être apportée. Si un autre client a peur, vous devez museler votre chien.
- Pendant la randonnée en raquettes, le chien doit rester en laisse, car nous passons près de réserves de gibier. Cela sert aussi à la sécurité de votre chien en cas de passage de dameuses.
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SécuritéL'igloo est-il sûr?
Votre sécurité est notre priorité absolue. L’igloo est régulièrement testé pour vérifié sa solidité et il est régulièrement renforcé. Nos guides sont présents sur place en permanence et ils sont formés pour cela. Chaque site dispose d’une procédure de sécurité, d'hygiène et d'urgence. Nous avons une trousse de premiers secours et un défibrillateur (Davos, Gstaad et Zermatt) sur place.
Nous ne sommes pas autorisés à distribuer des médicaments. Si nécessaire, vous devez les apporter vous-même.
En cas de circonstances défavorables, il est possible que même en cas d'urgence, aucun transport (hélicoptère, téléphérique / remontées mécaniques) ne soit possible (comme dans tous les autres hébergements de montagne éloignés).
Après la réservation, nous vous enverrons les informations de voyage, y compris les instructions de sécurité obligatoires. Merci de bien vouloir vous y tenir.
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HygièneComment sont équipées les installations sanitaires?
Nous avons des toilettes communes dans tous les villages d'igloos. Sur les sites suisses et à la Zugspitze, ce sont des toilettes sèches. Sur le site d'Innsbruck Kühtai, nous utilisons les installations sanitaires du terrain de sport voisin.
Dans les catégories Plus et dans les suites, les clients disposent chacun de toilettes privées (toilettes sèches). Dans les sanitaires, vous avez la possibilité de vous brosser les dents et de vous laver les mains avec un désinfectant liquide. L'eau courante et les douches sont disponibles à Gstaad, à Kühtai et à Zermatt.
Quelles sont les normes d’hygiène?
Chaque client reçoit gratuitement un drap de sac de couchage en coton (un double drap de sac de couchage pour les igloos Romantiques) puisque les sacs de couchage d’expédition sont, certes, aérés et désinfectés tous les jours, mais pas lavés.
Nous respectons les normes d'hygiène prescrites par le secteur de l'hôtellerie et de la restauration et mettons en œuvre un retour d’information conformément aux inspections annuelles des autorités cantonales chargées de l’alimentation.
Les jacuzzis sont nettoyés tous les jours et l’eau est changée régulièrement. En outre, l’eau bénéficie d’une longue phase de repos, étant donné que seuls les hôtes qui viennent pour la nuit utilisent le jacuzzi.
Des lingettes humides/sprays désinfectants sont à votre disposition dans les toilettes.
Hébergement
Qui peut passer la nuit à l'Iglu-Dorf (age)?
Nous recommandons la nuitée à l'Iglu-Dorf aux personnes en bonne santé et aux enfants à partir de 6 ans. Si vous souhaitez tout de même visiter l'Iglu-Dorf avec des enfants de moins de 6 ans, nous vous recommandons les villages d'igloos situés plus bas, Iglu-Dorf Gstaad ou Innsbruck Kühtai. Nous ne proposons pas d'installations pour les enfants en bas âge, comme une table à langer ou des chaises pour enfants.
Il est très important que vous soyez conscient de la situation isolée et de l'altitude des sites de l'Iglu-Dorf. Veuillez lire à ce propos nos consignes de sécurité.
Puis-je séjourner a l'Iglu-Dorf si je suis enceinte ?
Il est en principe possible de passer la nuit à l'Iglu-Dorf pendant une grossesse. Nous vous conseillons toutefois de choisir un site plus bas, comme Gstaad ou Innsbruck Kühtai, pour votre nuitée.
Quelles prestations sont incluses?
Les prestations suivantes sont incluses dans l'expérience Iglu-Dorf :
- Boisson de bienvenue et plateau apéritif
- Visite guidée de l'Iglu-Dorf
- Fondue au fromage suisse à volonté
- Utilisation du jacuzzi et/ou du sauna publics (selon disponibilité et site)
- Promenade de nuit ou raquettes
- Nuitée dans l'igloo
- Mise à disposition d'un drap de sac hygiénique et d'un sac de couchage d'expédition
- Thé au réveil, servi au lit
- Petit déjeuner buffet au restaurant d'altitude
- Prise en charge globale par nos guides igloo
Selon la catégorie d'igloo réservée, d'autres prestations peuvent s'y ajouter.
Vous trouverez l'aperçu des prix ici.
Ne sont pas inclus :
- Taxe de séjour
- Frais de déplacement en transport public ou en véhicule privé (frais de stationnement)
- Billets de remontées mécaniques : sauf mention contraire dans les informations d'arrivée, les prix officiels des remontées mécaniques s'appliquent.
- Boissons et repas supplémentaires
La balade en raquettes/promenade nocturne est-elle difficile?
Dans les sites suisses et à Innsbruck Kühtai, nous faisons des balades en raquettes ; à l'Iglu-Dorf de la Zugspitze, nous faisons une simple promenade.
Les circuits sont accessibles à tout client qui vient passer la nuit. Selon le site, il existe des circuits de durée variable, adaptés au niveau de l'ensemble du groupe de clients. La participation aux balades (en raquettes) est libre pour chaque client.
Qu’y a-t-il à manger et à boire?
Dans l'igloo-restaurant, vous trouverez un choix de boissons froides et chaudes, alcoolisées et sans alcool. Pour manger, nous proposons notre propre fondue avec du fromage de montagne suisse, ou d'autres petits en-cas selon le site.
Pour nos clients qui passent la nuit, l'offre standard incluse dans le prix comprend toujours la restauration suivante :
- Boisson de bienvenue et plateau apéritif
- Fondue au fromage de montagne suisse à volonté
- Thé au réveil, servi au lit
- Petit déjeuner
La fondue au fromage est sans lactose et contient moins de 0,1 % d'alcool. En cas d'intolérance, nous pouvons proposer sur demande des alternatives simples : (Davos : ragoût de légumes, Gstaad & Zermatt : pâtes à la sauce tomate, Innsbruck Kühtai : pâtes à la sauce tomate ou différentes tartes flambées, et Zugspitze : pâtes à la sauce tomate ou soupe de goulash avec du pain.) Cela doit être indiqué dès la réservation.
D'autres boissons peuvent être commandées sur place. Elles sont facturées en fin de soirée selon la consommation.
Quelle est la différence entre les igloos?
La différence entre l'igloo Famille & Amis et l'igloo Romantique réside dans le nombre de personnes qu'ils peuvent accueillir.
Selon le site, l'igloo Famille & Amis accueille au maximum 4 à 6 personnes et il y a un tarif de base de CHF 627.- / EUR 537.-, qui inclut trois adultes. Chaque personne supplémentaire est facturée séparément.
L'igloo Famille & Amis Plus accueille au maximum 4 personnes. L'igloo Romantique Plus accueille 2 personnes.
La différence entre les catégories Plus (Famille & Amis Plus et Romantique Plus) et les catégories moins chères (Famille & Amis et Romantique) réside dans les toilettes. Dans les igloos Plus, vous disposez de toilettes privées (toilettes sèches) dans un petit second igloo attenant ; dans les autres catégories, vous utilisez les toilettes communes (toilettes sèches) au centre de l'Iglu-Dorf.
La Suite Igloo accueille au maximum 2 personnes et dispose de toilettes privées (toilettes sèches) et d'un jacuzzi privé.
Comment se présente le programme de la soirée?
Cela varie selon le site. Le programme comprend essentiellement :
- Point de rencontre défini, accueil et instructions
- Boisson de bienvenue et plateau apéritif
- Visite guidée de l'Iglu-Dorf
- Fondue au fromage suisse à volonté
- Utilisation du jacuzzi et/ou du sauna publics (selon le site)
- Promenade de nuit ou raquettes (selon le site)
- Nuitée dans l'igloo
- Mise à disposition d'un drap de sac hygiénique et d'un sac de couchage d'expédition
- Thé au réveil, servi au lit
- Petit déjeuner
- Prise en charge globale par nos guides igloo
Sur quoi dort-on?
Nous construisons les surfaces pour dormir avec de la neige et une structure spéciale. Des tapis thermiques puis de fins matelas y sont posés. Par-dessus, il y a encore de (vraies) peaux de mouton. Dans toutes les catégories d'igloos, nos sacs de couchage d'expédition remplis de duvet ou de fibres synthétiques, un drap de sac hygiénique adapté ainsi qu'un petit oreiller sont mis à disposition de chaque client. Vous n'avez pas besoin d'apporter votre propre sac de couchage.
Quels vêtements dois-je porter et que dois-je apporter d’autre?
Le village d’igloos est situé à l’écart, dans la nature, en montagne. Équipez-vous en conséquence. Normalement, les températures sont constantes au village d’igloos, aux environs de 0°C.
Vêtements et équipement conseillés:
- Des vêtements chauds adaptés à l'hiver (comme pour le ski)
- Des chaussures d'hiver confortables et chaudes (par exemple, des bottes de snowboard)
- De bons gants
- Des chaussettes sèches, des sous-vêtements longs de rechange, pyjama si nécessaire
- Deux bonnets (deuxième bonnet en remplacement, au cas où le premier serait mouillé dans le jacuzzi)
- Serviette de bain, maillots de bain et tongs pour le jacuzzi/sauna si nécessaire
- Une lampe de poche ou une lampe frontale
- Brosse à dents (possibilité de se brosser les dents)
- Argent en espèces (pas de possibilité d’accepter les cartes EC et cartes de crédit sur la Zugspitze)
- Lunettes de soleil et crème solaire (pour l'arrivée et le départ)
Un sac à dos est le bagage idéal pour votre nuitée dans le village d’igloos.
Ce que vous n’avez pas à emporter:
- Sac de couchage d'expédition et drap de sac
- Valise (inadaptée)
Personnes de contact pendant le séjour
Nos guides d'igloo sont là pour vous pendant tout votre séjour dans nos igloos, du point de rencontre au petit-déjeuner en passant par la nuit. Votre satisfaction et votre sécurité sont notre première préoccupation. En outre, nous nous efforçons d’organiser les plannings de nos guides de façon à ce que nous puissions accueillir nos clients dans votre propre langue (en allemand/anglais/français).
Que se passe-t-il en cas de mauvais temps?
Nous assurons les hébergements quasiment par tous les temps. Les seules exceptions sont les tempêtes extrêmes ou le manque aigu de neige pour construire l'igloo. Si une nuitée n'est pas possible, nous vous en informerons dès que possible.
Puis-je privatiser tout un igloo pour 4 personnes?
Cela est possible avec un igloo Famille & Amis ou un igloo Famille & Amis Plus.
Puis-je rester plus d’une nuit dans l’igloo?
Nous recommandons à nos hôtes de ne passer qu'une seule nuit dans un igloo, car nous n'avons ni chambres chaudes, ni eau courante, ni douches. Le programme et la restauration resteront également les mêmes chaque jour.
Des personnes seules peuvent-elles aussi passer la nuit au village d’igloos?
Vous pouvez très bien venir passer une nuit seul(e) aussi. Pour cela, il convient d'utiliser un Igloo Romantique pour le prix de 2 personnes.