FAQ's - Gut zu wissen
Um allgemeine Eindrücke vom Iglu-Dorf zu erhalten bitten wir Sie, die visuellen Eindrücke auf unserer Galerie anzuschauen. Dies könnte bereits viele Fragen beantworten!
1. Wie wird das Iglu-Dorf gebaut?
Alle Iglu-Dörfer werden jährlich komplett neu gebaut. Aufblasbare Ballone werden mit Schnee überdeckt und ergeben danach die Grundform eines Iglus. Danach wird Iglu um Iglu angebaut und der ganze Bau vergrössert sich kontinuierlich. Die durchschnittliche Bauzeit für ein Iglu-Dorf kann mit circa 2700 Stunden beziffert werden. Mit der klassischen Iglu-Bauweise mit Klötzen werden keine, oder nur noch einzelne, Iglus erstellt.
2. Como están conectados los Iglús?
Toda la Aldea- Iglú se costruie como sistema de túnel, quiere decir que de afuera la Aldea- Iglú parece un montón de nieve con pocas entradas. Los Iglús estan conectados con túneles « subterráneos ».
3. Que grandeza tiene una Aldea- Iglú?
La construcción y configuración de los Iglús varian de lugar a lugar.
Estas son las medidas típicas : Los túneles tienen aprox. tres metros de altura y son un metro de ancho. El Iglú-dormitorio es cuatro metros de alto y tiene una media de cuatro metros. El Iglú-estancia llega a una media de ocho a diez metros. Las medidas se pueden cambiar con el tiempo. Plano de muestra.
4. Una Aldea- Iglú puede hundirse?
Por el empuje de los vehículos de nieve la nieve está comprimida y activada por el lanzamiento con la fresadora de nieve. Así se vuelve un material estable. La forma especial del Iglú hace imposible el hundirse – es una forma tridimensional de los puentes eficazes de los romanos. Para garantizar la securidad se efectuan constantemente medidas de control ; medidas que nos enseñan las buenas condiciones de los Iglús. Nuestra profunda experiencia en la construcción de Iglús además de pruebas diferentes (pasar encima con vehículos de nieve, dinamitar los Iglús) no nos deja duda sobra la securidad de la estática.
5. Como funciona la entrada de aire?
La misma nieve tiene una gran parte de aire y es un poco permeable al aire. El sitio donde se duerme está elevado y así el nitrógeno descende a los niveles más bajos. Las puertas de entrada siempre estan abiertas y el aire puede circular por varias salidas. Los Iglús son muy altos y tienen mucho oxígeno.
6. Quién es responsable de las obras de arte?
Una larga amistad entre Adrian Günter y algunos inuits de Canadá son la base de las obras de arte para las Aldeas-Iglú. Además cultivamos un excelente contacto con la Cerny Inuit Collection. No solo colaboramos con los artistas inuit si no con varios artistas suizos y del extranjero para decorar las paredes cada temporada.
7. Puedo construir mi proprio Iglú?
Un experto constructor de Iglú le introduce con placer en la técnica de construcción. Encuentra los detailles a ello en la oferta « Construcción Iglú clásico ». Preguntas relacionadas a una pernoctación.
8. Was muss ich anziehen und an Ausrüstung mitbringen?
Das Iglu-Dorf liegt abgelegen in der Natur auf dem Berg. Rüsten Sie sich dementsprechend aus. Normalerweise herrschen im Iglu-Dorf konstant Temperaturen um den Gefrierpunkt.
Ihre Einkleidung und Ausrüstung:
- Wintertaugliche, warme Bekleidung (wie zum Skifahren)
- Bequeme, warme Winterschuhe (z.B. Snowboardschuhe oder Moonboots)
- Gute Handschuhe
- Sonnenbrille (für An- und Abreise)
- Trockene Socken, lange Unterwäsche zum wechseln, ggf. Pyjama
- Handtuch, Badebekleidung und ggf. Flip-Flops für die Sauna/Whirlpool
- Zwei Mützen (zweite Mütze als Ersatz, falls erste Mütze nass wird im Whirlpool)
- Eine Taschenlampe (Stirnlampe von Vorteil)
- Zahnbürste (Zähneputzen möglich)
- Bargeld (keine Kreditkarten)
- Ein Expeditionsschlafsack sowie ein Innenschlafsack wird Ihnen zur Verfügung gestellt (also NICHT mitnehmen)
Ein Rucksack ist das ideale Gepäckstück für die Übernachtung im Iglu-Dorf (mit Abstrichen ist auch eine Sporttasche möglich); bitte keine Koffer mitbringen.
9. Was ist der Unterschied zwischen Standard- und Romantik-Iglus?
In den Standardiglus können bis zu 6 Personen übernachten. Sie sind insbesondere geeignet für Familien, Gruppen und Einzelpersonen. Die Romantik-Iglus sind 2-er Iglus. Sie sind individuell skulputiert (Kunst an den Wänden und teils Eis-/Schneeskulptur) und mit LED-Licht ausgestattet. Auch die Standardiglus haben LED-Licht als Beleuchtung. Zudem schlafen die Romantiker auf Schaffellen und in zusammengezipptem 2-er Schlafsack.
10. Quién puede pernoctar en la Aldea-Iglú ?
Los huéspedes que ya han pasado la noche en la Aldea-Iglú tenían entre 19 meses y 82 años. La edad media de los huéspedes son aprox. 35 años. Cada persona que se siente sana y quisiera aprovechar de la naturaleza será bienvenido! En caso de problemas de salud se ruegan los huéspedes de contactar su médico de cabecera (sobre todo referente la altitud de la Aldea-Iglú).
11. Puedo reservar solo para una persona?
Claro que si! En un Iglú-estándar una persona singular puede pasar la noche. También en un Iglú-romántico es posible, pero la persona tendría que pagar el precio para dos. Todos son bienvenidos.
12. Kann ich für 4 Personen ein Standard-Iglu alleine haben?
Ja das ist möglich. Es muss einfach der Preis für das ganze Iglu bezahlt werden, Basis sind 6 Erwachsene Personen. Bei dieser Buchung mit 4 Personen, kommt also der Preis von 2 Erwachsenen hinzu.
13. Kann ich mehr als eine Nacht im Iglu übernachten?
Grundsätzlich ja. Jedoch empfehlen wir dies nicht unbedingt, da wir weder Duschen noch fliessend Wasser haben. 99% unserer Gäste bleiben 1 Nacht bei uns.
14. Como efectuo mi pagamento?
El pagamento de la pernoctación se efectua anticipadamente (pago adelantado, tarjeta de debito o credito). Para el pagamento de consumaciones durante la tarde/noche (bebida, merchandising) se prepara una factura, que será de pagar en efectivo después de el desayuno.
15. Was ist im Übernachtungspreis inbegriffen?
Im Übernachtungspreis inbegriffen sind folgende Leistungen:
Standard Iglus: Willkommensgetränk, Abendessen (Fondueplausch), Wasser und Tee, Benutzung der Wellnessanlagen, geführte Schneeschuhwanderung bei Nacht und das Frühstücksbuffet im Bergrestaurant. Romantik Iglus, Plus und Suite: Willkommensgetränk, Apéritiv (Spezialitäten Plättchen und Prosecco), Abendessen (Fondueplausch), Wasser und Tee, Benutzung der Wellnessanlagen, geführte Schneeschuhwanderung bei Nacht und das Frühstücksbuffet im Bergrestaurant
16. Quién se occupa de mi?
A partir de la acogida hasta el desayuno uno o varios guías estarán siempre a su lado y se preocuperán de su bienestar. El guía del Iglú es responsable de su securidad, lo que es lo más importante.
17. Qué hay de comer?
La fondue de queso es la comida estándar de la Aldea-Iglú. Si alguien no come la fondue hay otras posibilidades; un estofado o espaguetis. En este caso se ruega de comunicarlo tempranamente. El desayuno se come en un restaurante de montaña cercano y está incluido en el precio.
18. Qué hay de beber?
Ofrecemos varios tés, ponches hasta vino caliente casero. Con la comida se toma vino blanco. Por la mañana servimos un infusiõn de hierbas al saco de dormir. Durante la estadía el agua y el té son gratis.
19. Como se cocina?
Toda la comida y bebida se prepara con cocina de gas.
20. Se pueden traer animales?
Normalmente si, pero solo animales que están habituados a el frío! El animal no duerme en el Iglú- estándar y usted debe traerse sus proprias mantas y un saco de dormir para el animal. Le rogamos de comunicarlo con suficiente tiempo en anticipo.
21. Encima de que se duerme?
Encima de la nieve hay un aislamiento gordo con encima una capa de espuma. Para este placer hay mantas en los Iglús-estándar y pieles de oveja en los Iglús-románticos.
22. Tengo que traerme mi saco de dormir?
No, sacos de dormir de expedición que son resistentes hasta –32 grados están a su disposición. Adicionalmente cada huéspede recibe un saco de dormir interior gratuito para satisfacer los aspectos higiénicos.
23. Cuales son las temperaturas en la Aldea-Iglú ?
Generalmente la nieve tiene una tempreatura de zero grados y es material aislante excelente. Si hay personas que duermen en un Iglú lo calientan hasta aprox. +2 grados. Quando se cocina la temperatura sube hasta aprox. +5 grados.
Afuera después de el atardecer hace frío, al interior la temperatura se queda constante entre 0 hasta 5 grados.
24. Hay un servicio higiénico?
Si, hay servicios higiénicos que están construidos de nieve y armonisan con los alrededores. La Iglú-romántica Suite y el Iglú-romántico Plus tienen un servicio proprio. Están naturalmente a su disposición en el restaurante de montaña antes de la salida.
25. Como funciona la sauna?
La sauna consiste en dos caravanas ampliadas, que se han ya transportado en altitud en verano. Están conectadas – una sirve como vestuario y en la otra está propriamente colocada la sauna.
Uno se refresca afuera en la nieve. Playeras están recomendadas.
26. Como funciona el jacuzzi?
Nuestros jacuzzis están construidos para soportar las temperaturas frías de el esterior. El agua tiene una temperatura entre 38 y 40 grados. El jacuzzi se limpia cada día. No solo se cambia el agua totalmente.
27. Hay una ducha?
En las Aldea-Iglús no hay duchas a su disposición. Por la mañana después de la pernoctación puede servirse de las duchas en los lugares X en los restaurantes de montañas (a cambio de una pequeña tasa). En los otros lugares tiene que abstenerse de ducharse por una vez.
28. Como es el programa para la tarde/noche?
No hay más acividades planeadas que el aperitivo, la cena, el spa y la excursión con raquetas de niece/ excursión nocturna. Con juegos y conversaciones se puede pasar agradablemente la tarde.
El retiro y la localidad son un ambiente ideal y si quisiera puede levantar el volumen de la música.
29. Puedo metter mi equipaje en un almacen?
Si, después de ponerse de acuardo con el guía tiene la posibilidad de almacenar su equipaje en la estación de montaña o en el restaurante.
30. Was passiert wenn schlechtes Wetter herrscht?
Solange die Bergbahnen fahren, spielt das Wetter für uns nur eine untergeordnete Rolle. Da das Iglu-Dorf in sich geschlossen ist, kann es draussen stürmen, regnen und schneien, im Iglu-Dorf hört man davon nichts und ist geschützt.
31. Wie lauten die speziellen Sicherheitshinweise für das Iglu-Dorf Zugspitze?
Um Naturgefahren zu umgehen, kann es sein, dass während Lawinensprengungen das Iglu-Dorf Zugspitze verlassen werden muss, obwohl dieses nicht in einer durch Lawinen gefährdeten Zone steht. Das Verlassen kann mitten in der Nacht der Fall sein, ggf. ohne Rückkehr in das Iglu-Dorf. Man begibt sich im Falle des Eintreffens in das Bergrestaurant SonnAlpin.Die Iglu-Dorf GmbH unternimmt alles, damit Zwischenfälle vermieden werden können. Dafür sind wir auch auf die Kooperation der Übernachtungsgäste angewiesen. Bitte beachten Sie die Anweisungen und Tipps der Iglu-Guides.
Das Verlassen des Iglu-Dorfes Zugspitze aufgrund von Lawinensprengungen ist aus den Erfahrungswerten der letzten drei Jahre im Durchschnitt während 2-3 Nächten pro Saison notwendig. Einschränkungen des Angebotes rechtfertigen keine Preisreduktion.
32. Was passiert wenn die Übernachtung abgesagt wird?
Können die Bergbahnen ihren Betrieb wegen Sturm definitiv nicht aufrechterhalten, müssen wir die Übernachtung absagen. Die Kunden haben folgende Möglichkeiten: Übernachtung verschieben, Gutschein erhalten oder Geld zurück.
33. Wie setzt sich der Preis zusammen?
Im Übernachtungspreis sind Apéro, Tee und Wasser, Nachtessen mit Käsefonude à discrétion, eine Nacht(Schneeschuh-)wanderung, die Wellness-Angebote, die Übernachtungsausrüstung und das Frühstück am nächsten Morgen im Partnerrestaurant inbegriffen. Speziell zu erwähnen gilt es den enormen Bauaufwand, welcher über 2000 Stunden beträgt (also pro Gast circa 1 Stunde)! Nicht im Preis in begriffen sind die Anfahrts- sowie Bergbahntickets.
34. Sieht das Iglu-Dorf aus wie auf den Fotos?
Alle Bilder auf der Homepage und in den Medien stammen aus früheren Wintersaisons. Grundsätzlich sieht ein Iglu-Dorf immer ähnlich aus wie auf den Bildern ist aber in jedem Falle immer wieder ein Unikum!
35. Kann ich beim Iglu-Dorf eine Annullierungskostenversicherung lösen?
Zur Absicherung bei Krankheit, Unfall, Terminverschiebungen usw., empfehlen wir den Abschluss einer Annullierungskosten-Versicherung. Der Abschluss einer solchen liegt in der Verantwortung des Kunden. Wir sind der ELVIA Versicherung angeschlossen. Die Versicherung kann online bei http://www.elvia.ch/ gelöst werden. Bitte nie den Betrag für die Versicherung zusammen mit der Übernachtung einzahlen!
36. Wie sehen die Annullierungsbedingungen aus?
Bei Annullierung bis 60 Tage vor dem gebuchten Datum erstatten wir den Betrag zu 95% zurück (immer exklusive Spesen (Bank-/Post-/Kreditkartenspesen)), bei Annullierung bis 30 Tage vor Übernachtungstermin zu 90%. Bei Annullierung bis 7 Tage im voraus werden fünfzig Prozent des Buchungsbetrages zurückerstattet. Bei Absagen weniger als 7 Tage vor dem gebuchten Datum ist der volle Buchungsbetrag zu bezahlen. Wurde die Buchung über einen Kommissionspartner vorgenommen wird ab dem Buchungsdatum maximal 80% der Buchungskosten zurückerstattet. Bei einer Verschiebung bis 15 Tage vor Anlass wird der Aufpreis zuzüglich CHF 30.- Bearbeitungsgebühr pro Person erhoben. Ein Downgrade oder eine Verschiebung kürzer als zwei Wochen vor dem Anlass werden als Annullierung behandelt.
37. Kann ich die Buchung verschieben, umbuchen?
Bei einer Verschiebung bis 15 Tage vor Anlass wird der Aufpreis zuzüglich CHF 30.- Bearbeitungsgebühr pro Person erhoben. Ein Downgrade oder eine Verschiebung kürzer als zwei Wochen vor dem Anlass werden als Annullierung behandelt.
38. Sind Packages online buchbar?
Nein, Packages können nur telefonisch gebucht werden, da mit dem jeweiligen Hotel Rücksprache genommen werden muss bezüglich freien Kapazitäten.
39. Sind Gutscheine online einlösbar?
Ja, Gutscheine können mit dem Online-Reservationssystem eingelöst werden. Falls dies nicht klappen sollte, kontaktieren Sie für die Einlösung das Buchungsoffice.
40. Kann ich ein Upgrade haben?
Ja, grundsätzlich ist ein Upgrade z.B. von Standard zu Romantik möglich, sofern dies ein Gutschein ist, der von uns ausgestellt wurde. Für die Begleichung des Differenzbetrages wird eine Rechnung gestellt. Ein Upgrade ist auch mit dem Online-Reservationssystem möglich.
41. Bis wann sind Gutscheine einlösbar? Sind sie verlängerbar?
Die Gutscheine sind gültig für 2 Jahre ab Ausstellung. Sie sind unpersönlich und auch auf andere Standorte übertragbar.
42. Gibt es auch Wertgutscheine?
Ja gibt es. Diese können für Konsumationen an der Bar (Getränke, Essen, Fanshop) verwendet werden. Für Übernachtungen gibt es keine Wertgutscheine.
43. Kann ich einen Gutschein zurückgeben?
Wir erstatten kein Geld zurück für Gutscheine. Aber der Gutschein ist übertragbar (unpersönlich), könnte also weiterverschenkt/-verkauft werden. Ein Standortwechsel ist zudem auch möglich.
44. Es posible visitar la Aldea-Iglú en silla de ruedas?
En caso de ínteres no duden en preguntarnos.
45. Wie wird das Iglu-Dorf beleuchtet?
Kerzen im Aufenthalts- und Restaurantiglu, LED-Licht in Zimmern.
46. Como son los niveles de higiene?
Cada huéspede recibe un saco de dormir interior de algodón gratuito (personas en un Iglú-romántico un saco doble), porque los sacos de dormir se ventilan y se desinfectan, pero no se lavan. Los jacuzzis se limpian cada día y el agua se cambia regularmente.
En los servicios higiénicos hay carta higiénica húmeda/ spray de desinfección a su disposición.
47. Wie steht’s um die Körperpflege?
Zähneputzen ist möglich. Duschmöglichkeiten sind keine vorhanden (nach Sauna kann man sich aufgewärmt kurz im Schnee wälzen). Der Aufenthalt ist grundsätzlich nur für eine Nacht gedacht. Für Personen die sich dringend waschen möchten hat es in den Frühstückrestaurants Lavabos.
48. Welche Sprachen sprechen die Guides?
Alle Guides sprechen deutsch, englisch, teils französisch und weitere Sprachen. Bei Guideeinteilung wird auf Sprachen der Gäste soweit als möglich geachtet
49. Was gibt’s für weitere Aktivitäten nebst Übernachten im Iglu-Dorf?
Wir bieten vor allem: Schnee- und Eisskulpturenwettbewerbe, Klassischer Iglu-Bau, Schneeschuhwanderung, Fondueplauschs, usw. Wir erstellen individuelle Offerten (z.B. für Hochzeit, Taufe, Geburtstag, Präsentation, Apéro). Für weitere Möglichkeiten auch unter http://www.davos.ch/, http://www.engelberg.ch/, http://www.gstaad.ch/, http://www.zermatt.ch/, http://www.garmisch-partenkirchen.de/
50. Was ist die Iglounge?
Die Iglounge sind 2 aufblasbare und zippbare Eventiglus, die man das ganze Jahr über mieten kann. Sie sind sehr mobil und überall einsatzbereit. Sie eignen sich insbesondere für Präsentationen, Schulungen, Lokalvergrösserungen, Lounges, Apéros, Geburtstagsfeiern, Seminare, oder andere Anlässe jeglicher Art. Mehr Infos dazu unter www.iglounge.com.
51. Welches Wellness-Angebot steht wo und wem zur Verfügung?
An allen Standorten stehen Whirlpools. Einzig die Gäste der Romantik-Iglu Suite haben einen eigenen Whirlpool in ihrem Zimmer, alle anderen benutzen den gemeinsamen Whirlpool. Zusätzlich zu den Pools steht in Gstaad und in Davos-Klosters je eine Sauna, welche durch alle Gäste benutzt werden darf.
52. Wie sind die Öffnungszeiten?
Die Iglu-Dörfer eröffnen den Bar- und Hotelbetrieb am 25.12.2010, das Iglu-Dorf Zugspitze am 31.12.2010. Sie bleiben geöffnet – je nach Witterungsverhältnissen – bis circa Mitte April. Währen des Tages sind die Iglu-Bars während den Pistenöffnungszeiten geöffnet.
53. Wie sind die Preise?
Beachten Sie hierfür unsere Preisübersicht.
54. Welche Iglu-Typen gibt es wo?
Beachten Sie hierfür unsere Zimmerübersicht.
55. Wo und wie hoch sind die Iglu-Dörfer gelegen?
Beachten Sie hierfür unsere Standorteübersicht.
56. Wie reise ich an?
Natürlich empfehlen wir die Anreise mit den öffentlichen Verkehrsmitteln, dies ist stressfrei und genauer. Planen Sie genügend Zeit ein! Beachten Sie den genauen Anfahrtsbeschrieb pro Standort:
- Iglu-Dorf Andorra pdf
- Iglu-Dorf Davos-Klosters pdf
- Iglu-Dorf Engelberg pdf
- Iglu-Dorf Gstaad pdf
- Iglu-Dorf St. Moritz pdf
- Iglu-Dorf Zermatt pdf
- Iglu-Dorf Zugspitze pdf
Bei Verspätungen bitte sofort das Buchungsoffice kontaktieren!
57. Wie sieht es mit der Nachtwanderung aus?
Die Nachtwanderung wird angepasst auf das Niveau der Gäste und ist auch absolut freiwillig. Wer nicht mitlaufen will kann den Sternenhimmel auch im Iglu-Dorf Bereich geniessen. Die Nachtwanderung dauert zwischen 20 und 40 Minuten.
58. Was für Übernachtungspackages kann man buchen?
Dazu verweisen wir Sie gerne auf unsere Packages-Übersicht.
59. Kann man das Iglu-Dorf abends besuchen, ohne zu übernachten?
Ja, in Davos-Klosters (Freitags), St. Moritz (Mittwochs) und Zermatt (Dienstags) findet einmal pro Woche ein Abend-Fondueplausch statt. Gegen Offerte kann ein Anlass am Abend gebucht werden (es ist zu berücksichtigen, dass für alle Abendanlässe zusätzliche Berg- und Talfahrtkosten anfallen). Genauere Infos können Sie unter den Eventideen erfahren.
60. Gibt es Schlittelstrecken in der Nähe des Iglu-Dorfes?
Ja, gibt es! Fragen Sie uns für nähere Informationen dazu einfach an.
61. Welches ist das schönste Iglu-Dorf?
Jedes Iglu-Dorf hat einen eigenen Charakter, einen eigenen Standort im Gebiet, eine andere Grösse, andere Kunst, andere Mitarbeiter, und so weiter… Die Iglu-Dörfer sind also einerseits grundsätzlich gleich, unterscheiden sich aber doch von Standort zu Standort und von Winter zu Winter!
